《用户服务协议》
在您勾选“我已阅读并同意”本《识者（上海）企业管理有限公司平台技术服务条款》（以下简称“本条款”）前，请您务必仔细阅读并充分理解本条款的全部内容，特别是其中涉及免除或限制识者（上海）企业管理有限公司责任的条款、对用户权利的限制条款、争议解决和法律适用条款。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。限制、免责条款可能以加粗形式提示您注意。
当您勾选“我已阅读并同意”本条款，即表示您已充分阅读、理解并接受本条款的全部内容，并同意受本条款的约束。如果您不同意本条款的任何内容，请勿勾选并停止使用本平台。
引言
本平台（指“识者（上海）企业管理有限公司”开发并授权“箴源至泉（上海）医疗科技有限公司”使用的Web小程序，以下简称“本平台”）由识者（上海）企业管理有限公司（以下简称“识者公司”）开发并提供技术支持，由箴源至泉（上海）医疗科技有限公司（以下以下简称“箴源公司”）授权运营，并负责向用户提供具体的医疗服务及内容管理。本条款旨在明确识者公司作为平台技术提供方与您（以下简称“用户”或“您”）之间的权利义务关系。
1.定义
1.1 识者公司： 指识者（上海）企业管理有限公司，是本平台的技术开发方、注册所有人及技术服务提供方。
1.2 箴源公司： 指箴源至泉（上海）医疗科技有限公司，是本平台的实际运营方、服务提供方及个人信息处理者。
1.3 用户： 指通过本平台获取服务的自然人，包括患者及其家属。
1.4 本平台： 指由识者公司开发并授权箴源公司使用的Web小程序，为用户提供提前约号、资料上传供专家主任医生分析病情等技术支持服务。
1.5 服务： 指识者公司向箴源公司提供的本平台技术支持服务，以及箴源公司通过本平台向用户提供的具体医疗服务及相关内容。
2.服务内容与性质
2.1 识者公司的服务： 识者公司仅作为本平台的技术提供方，负责本平台的技术开发、注册、底层技术架构搭建、系统维护与升级、技术安全保障（如漏洞修复）等技术支持服务。识者公司不参与本平台的日常运营、内容管理、医疗服务提供、用户互动或任何医疗建议的提供。
2.2 箴源公司的服务与责任： 箴源公司作为本平台的实际运营方，负责本平台内的页面内容管理、具体医疗服务的提供、用户管理、用户个人信息的收集与处理、用户身份认证与实名制落实、用户权益保障（如投诉处理）、数据安全管理主体责任、向用户提供并更新隐私政策、获取用户同意等。您与本平台内提供的具体医疗服务、内容及相关咨询等之间的法律关系，均存在于您与箴源公司之间。
3. 知识产权
3.1 平台软件知识产权： 本平台软件本身（包括但不限于软件代码、设计、文本、图形、徽标、商标、界面、底层技术架构等）的所有知识产权，均归识者公司所有或已获得合法授权。未经识者公司事先书面同意，您不得以任何形式复制、修改、传播、出售、出租、反向工程或以其他方式利用本平台的任何部分。
3.2 用户生成内容知识产权： 您在本平台内上传、发布或生成的内容（包括但不限于病例描述、咨询记录、图片、文字等），其知识产权归属于您或相关权利人。您同意授予箴源公司在用于提供和改进本平台服务，以及在脱敏后用于研究、统计分析等目的。
4. 用户账户与信息
4.1 账户注册： 您在使用本平台服务前，可能需要注册账户。您应确保所提供注册信息的真实性、准确性、完整性和合法性。您应对您的账户信息及密码承担保密责任，并对通过您的账户进行的所有活动负责。
4.2 实名认证： 为遵守相关法律法规要求，您可能需要进行实名认证。您应按照箴源公司及/或就诊医院的要求提供真实有效的证件及证明文件。如您未能提供或提供虚假信息，可能导致您无法使用本平台的部分或全部服务。
5. 个人信息保护与隐私
5.1 个人信息处理者与技术提供方： 箴源公司是本平台项下您个人信息的“个人信息处理者”，负责决定个人信息的处理目的和处理方式，并对您的个人信息安全承担主要责任。识者公司仅作为本平台的技术提供方，根据箴源公司的指示提供技术支持，不自主决定个人信息的处理目的和方式，不直接收集或处理用户个人信息。
5.2 个人信息收集与使用： 箴源公司将按照其《隐私政策》的约定，收集、使用、存储、共享、转让、公开披露您的个人信息。请您务必仔细阅读箴源公司发布的《隐私政策》，以了解您的个人信息如何被处理以及您享有的相关权利。
5.3 医疗单位告知：我们不会与上海国际医学中心以外的任何单位个人共享您的个人信息，但以下情況除外：
（1）、获得您明确同意或授权的共享。
（2）、基于法定情形下：根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要，或行政、司法等有权机关依法提出的要求。
（3）、与关联公司共享：为向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理，我们可能会将您的个人信息与我们的关联公司共享。但我们只会共享必要的个人信息，如果我们共享您的个人敏感信息或者关联方改变个人信息的使用目的，将再次征求您的授权同意。
（4）、与合作伙伴分享：我们可能会向业务合作伙伴共享为您提供服务所必要的订单信息等。我们的业务合作伙伴包括以下类型：供应商／服务提供商。仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由业务合作伙伴提供。以保障为您提供的服务顺利完成，我们可能会将您的个人信息共享给上述合作伙伴。其中可能包括您的联络信息等，以保障为您提供的服务顺利完成。
（5）、基于协议约定：依据您与我们签署的相关协议（包括在线签署的电子协议及平台规则）或法律文件，有必要向第三方共享时。
5.4 数据安全： 识者公司将采取必要的技术措施保障本平台的技术安全，以防止因技术缺陷导致的数据泄露、篡改、丢失。但识者公司不对箴源公司作为个人信息处理者的具体数据处理行为负责，亦不对箴源公司授权的第三方（如有）的数据处理行为负责。
6. 用户行为规范
6.1 您在使用本平台服务过程中，应遵守中华人民共和国相关法律法规、本条款、箴源公司发布的各项规则以及社会公序良俗，不得从事以下行为：
(1) 违反宪法或法律法规规定的；
(2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
(3) 损害国家荣誉和利益的；
(4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
(5) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
(6) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
(7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
(8) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
(9) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
6.2 您不得利用本平台从事任何侵犯识者公司、箴源公司或任何第三方知识产权、名誉权、肖像权、隐私权等合法权益的行为。
6.3 您不得利用本平台进行任何危害网络安全的行为，包括但不限于：非法侵入他人网络、干扰他人网络正常功能、窃取网络数据等。
6.4 您不得利用本平台发布虚假信息、进行虚假交易或任何欺诈行为。
6.5 您应自行承担因您违反本条款或相关法律法规而导致的一切后果和责任。
7. 免责声明
7.1 服务“按现状”和“现有”提供： 识者公司提供的本平台技术服务是按照“现状”和“现有”的基础提供的，不作任何形式的明示或暗示的保证，包括但不限于适销性、特定用途的适用性或不侵权等。识者公司不保证服务不会中断、没有错误或安全无虞。
7.2 运营方责任： 识者公司仅作为平台技术提供方，不对箴源公司作为个人信息处理者和运营方所提供的具体医疗服务、内容、信息、咨询、诊断、治疗方案、用户互动、用户数据处理行为以及其他任何运营活动承担责任。因箴源公司运营行为或其提供服务所导致的任何纠纷、损失或损害，均由您与箴源公司之间协商解决，识者公司不承担任何责任。
7.3 不可抗力与技术故障： 因不可抗力（如自然灾害、政府行为、法律法规变化）、网络攻击、通讯线路故障、技术故障、电力中断、系统维护、设备故障、第三方服务故障等非识者公司过错导致的服务中断、数据丢失、信息泄露或其他损失，识者公司不承担责任。
7.4 第三方服务与内容： 本平台可能包含由箴源公司引入的第三方链接、服务或内容。识者公司不对任何第三方链接、服务或内容的真实性、准确性、完整性、安全性、合法性承担审查、保证和责任。您应自行判断并承担使用第三方服务或内容的风险。
8. 责任限制
在适用法律允许的最大范围内，识者公司对您因本平台技术服务产生或与之相关的所有索赔的总责任，在任何情况下均不得超过导致索赔事件发生之前的十二(12)个月内，箴源公司为本平台技术服务向识者公司支付的金额（如有）。识者公司不对任何间接的、附带的、特殊或惩罚性的损害赔偿（包括但不限于利润损失、数据丢失、商誉损害、业务中断等）承担责任，即使识者公司已被告知发生此类损害的可能性。本责任限制条款不适用于因识者公司重大过失或故意不当行为导致的损害。
9. 违约责任与赔偿
9.1 如您违反本条款的任何约定，识者公司有权根据违约情况采取包括但不限于暂停或终止服务、删除相关内容、限制账户功能等措施。
9.2 您因违反本条款或相关法律法规，给识者公司、箴源公司或任何第三方造成损失的，您应承担全部赔偿责任。
10. 服务终止
10.1 用户终止： 您可以通过本平台提供的途径终止您的账户或停止使用服务。
10.2 识者公司终止： 识者公司保留因任何原因（包括但不限于您违反本条款、法律法规或平台规则）终止或暂停您使用本平台技术服务的权利。
10.3 终止后果： 服务终止后，您使用本平台的权利将立即停止。识者公司将根据与箴源公司的约定，协助箴源公司处理您的账户和数据。
11. 法律适用与争议解决
11.1 法律适用： 本条款的订立、效力、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
11.2 争议解决： 因本条款引起的或与本条款有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至识者公司所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
12. 其他
12.1 本条款的任何部分被认定为无效或不可执行，不影响本条款其他部分的有效性和可执行性。
12.2 识者公司未能或延迟行使本条款项下的任何权利，不应被视为放弃该权利。
13. 协议的生效与修改
13.1 本条款自您勾选“我已阅读并同意”之日起生效。
13.2 识者公司有权根据法律法规变化、业务发展需要或市场情况，不时修订本条款。修订后的条款将通过本平台公布。若您在本条款修订后继续使用本平台服务，即表示您已充分阅读、理解并接受修订后的条款，并同意受其约束。如果您不接受修订后的条款，请立即停止使用本平台服务。
请您再次确认，您已仔细阅读并充分理解本《识者（上海）企业管理有限公司平台技术服务条款》的全部内容。